CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG POST IT
⸻
1. THÔNG TIN SẢN PHẨM
Các sản phẩm tại Post It bao gồm poster nghệ thuật, tranh in trang trí và khung tranh. Chúng tôi chia thành hai nhóm chính:
• Bộ sưu tập thiết kế độc quyền (Artist Edition):
Là những mẫu tranh do đội ngũ Post It sáng tạo hoặc cộng tác cùng nghệ sĩ độc lập. Mỗi tác phẩm mang dấu ấn riêng, thường có giới hạn số lượng, không tái bản đại trà.
• Bộ sưu tập chọn lọc thẩm mỹ (Curated Collection):
Là các mẫu tranh được chọn lọc từ kho hình ảnh mở, nền tảng thị giác quốc tế (Pinterest, Unsplash, v.v.) hoặc được Post It chỉnh sửa lại bố cục và màu sắc để phù hợp với thẩm mỹ người Việt.
Tất cả tranh đều được in trên giấy chất lượng cao, màu sắc bền và rõ nét, khung tranh sử dụng chất liệu chống ẩm – đảm bảo sản phẩm đẹp, bền và dễ bảo quản.
⸻
2. ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN
Khách hàng có thể đặt hàng qua:
• Website chính thức
• Fanpage/Facebook
• Hotline
Phương thức thanh toán:
• Chuyển khoản ngân hàng
• COD (thanh toán khi nhận hàng)
Với các đơn hàng đặt theo yêu cầu riêng (tranh in theo kích thước, cá nhân hóa, đặt khung đặc biệt), khách hàng cần thanh toán trước từ 50–100% giá trị đơn hàng.
⸻
3. VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG
Post It giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng:
• TP.HCM: 1–3 ngày
• Hà Nội & các tỉnh thành khác: 4–6 ngày
• Với tranh khổ lớn, thời gian có thể lâu hơn vì cần gia công riêng.
Phí vận chuyển:
• TP.HCM: 30.000đ – 50.000đ
• Hà Nội: 70.000đ – 120.000đ
• Các tỉnh khác: tính theo khu vực, sẽ được báo trước khi xác nhận đơn
Đơn hàng từ 4.000.000đ trở lên được miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM.
⸻
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Post It chỉ nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình vận chuyển
• Giao sai mẫu, sai kích thước
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện áp dụng:
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì
• Có video/hình ảnh mở hàng để kiểm chứng lỗi
Không áp dụng đổi trả với các đơn hàng đặt riêng theo yêu cầu.
⸻
5. BẢO HÀNH
• Post It hỗ trợ bảo hành trong suốt quá trình sử dụng đối với các lỗi kỹ thuật (in sai, keo bong, lỗi khung không do va chạm).
• Không áp dụng bảo hành nếu sản phẩm bị rơi, va đập mạnh, ẩm mốc do bảo quản sai.
Tuổi thọ in ấn và khung tranh từ 20-50 năm nếu sử dụng và bảo quản đúng cách.
⸻
6. BẢN QUYỀN & SỬ DỤNG HÌNH ẢNH
• Tranh thuộc Artist Edition là tác phẩm có bản quyền, thuộc sở hữu của Post It hoặc nghệ sĩ cộng tác – nghiêm cấm sao chép, in lại hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Tranh thuộc Curated Collection được chọn lọc từ nguồn mở, sử dụng với mục đích trang trí cá nhân. Post It không tuyên bố bản quyền tuyệt đối cho nhóm này, nhưng vẫn giữ quyền xử lý hình ảnh và thiết kế bố cục in ấn.
Mọi hành vi sao chép, bán lại hoặc sử dụng tranh cho mục đích thương mại mà không có thỏa thuận với Post It đều bị xem là vi phạm.
⸻
7. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
Để giúp khách hàng dễ lựa chọn, Post It gắn tag nhận diện rõ ràng:
Artist Edition – Thiết kế độc quyền
• Tranh sáng tạo gốc từ nghệ sĩ hoặc đội ngũ Post It
• Có chữ ký hoặc gắn tag đặc biệt
• Số lượng giới hạn, cá tính và khác biệt
Curated Collection – Chọn lọc thẩm mỹ
• Hình ảnh chọn lọc từ nguồn mở, phối lại theo gu thẩm mỹ Post It
• Dễ ứng dụng, đa dạng phong cách: Bắc Âu, Nhật, Retro, Tối giản,…
• Giá hợp lý, dễ phối nội thất
Từng sản phẩm sẽ có tag phân loại để khách hàng nhận biết dễ dàng khi lựa chọn.
⸻
8. CHÍNH SÁCH DÀNH CHO NGHỆ SĨ CỘNG TÁC
Post It luôn mở rộng cơ hội hợp tác với các nghệ sĩ yêu thích tranh ảnh và thiết kế.
Quyền lợi nghệ sĩ:
• Bảo toàn bản quyền tác phẩm
• Được ghi tên/credit trên mỗi sản phẩm
• Nhận phần trăm doanh thu từ mỗi tác phẩm bán ra (thỏa thuận riêng từng đợt)
• Được giới thiệu trên fanpage, website, chiến dịch truyền thông của Post It
Yêu cầu:
• Tác phẩm là sáng tạo gốc, không vi phạm bản quyền
• File đạt chất lượng in (Post It hỗ trợ xử lý nếu cần)
Nghệ sĩ có thể gửi portfolio hoặc đăng ký tại mục “Trở thành nghệ sĩ” trên website.
⸻
9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Hotline: 0931 321 879
Email: posterit.yourway@gmail.com
