🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – POST IT
Tại Post It, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu. Nếu sản phẩm tranh decor, tranh treo tường, poster nghệ thuật bạn nhận được không như mong đợi – đừng lo, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả!
✅ Điều kiện áp dụng đổi/trả:
– Sản phẩm bị lỗi do vận chuyển (bể vỡ khung, trầy xước, móp méo, vỡ kính)
– Giao sai mẫu mã, kích thước hoặc tranh không đúng mô tả
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị can thiệp sử dụng hoặc tác động từ bên thứ ba
🕒 Thời gian đổi trả:
– Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng
– Với đơn hàng ship quốc tế: áp dụng hỗ trợ đặc biệt linh hoạt theo trường hợp cụ thể
📦 Quy trình đổi trả:
-
Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi qua fanpage hoặc email trong vòng 72h
-
Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành đổi/trả hoàn toàn miễn phí
-
Trường hợp không còn hàng thay thế, bạn có thể chọn mẫu khác hoặc được hoàn tiền
🚫 Lưu ý:
– Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng (custom design)
– Không áp dụng với lý do cảm tính như "không hợp không gian" sau khi đã duyệt mẫu
